Preguntas frecuentes
Resolvemos las dudas más comunes para que tengas una estancia cómoda y sin preocupaciones

Puedes reservar directamente desde nuestra página web seleccionando el alojamiento, las fechas de tu estadía y el número de huéspedes. También puedes comunicarte con nuestro equipo si necesitas ayuda durante el proceso.

Sí. Nuestro proceso de reserva está diseñado para que puedas consultar disponibilidad y gestionar tu estadía directamente con Maxima Stays.

Sí, pero es importante que la información de la reserva y de los huéspedes sea correcta. Si la persona que realizará la estadía es diferente a quien realiza la reserva, recomendamos comunicarlo previamente a nuestro equipo.

El horario de llegada depende de las condiciones de cada alojamiento y de la reserva realizada. Una vez confirmada tu estadía, recibirás la información necesaria para tu llegada.

Puedes comunicarte con nuestro equipo para consultar la disponibilidad de horarios especiales. Estas solicitudes están sujetas a disponibilidad y a las condiciones de cada alojamiento.

Antes de tu llegada recibirás las instrucciones necesarias para acceder al alojamiento y disfrutar de tu estadía.

Sí, nuestros alojamientos están preparados para ofrecer conectividad durante tu estadía.

Cada alojamiento cuenta con las características y servicios indicados en su página. Te recomendamos revisar los detalles de la propiedad antes de realizar tu reserva.

Los servicios incluidos se encuentran detallados en la información de cada alojamiento.

Puedes comunicarte con el equipo de Maxima Stays a través de los canales de atención indicados en la información de tu reserva.

Nuestros alojamientos se encuentran en Medellín, en ubicaciones seleccionadas para ofrecer comodidad y una buena experiencia durante tu visita..

En la página de cada alojamiento encontrarás información sobre su ubicación y sus características principales.

Por seguridad, la dirección exacta puede compartirse según las condiciones de cada reserva.

Puedes utilizar nuestro buscador y revisar las características de cada propiedad, incluyendo capacidad, habitaciones, baños y ubicación.

Si necesitas ayuda para elegir, nuestro equipo puede orientarte según el tipo y duración de tu estadía.

Las modificaciones están sujetas a disponibilidad y a las condiciones de la reserva. Te recomendamos comunicarte con nuestro equipo lo antes posible.

Las condiciones de cancelación pueden variar según la reserva y el alojamiento. Consulta las condiciones aplicables antes de confirmar tu reserva.

Sí. Maxima Stays cuenta con opciones para huéspedes que buscan alojarse durante períodos más prolongados en Medellín.

Sí. Puedes comunicarte con nuestro equipo y contarnos las fechas y características de tu estadía para conocer las opciones disponibles.

Sí. Contamos con opciones de alojamiento para profesionales, ejecutivos y equipos que visitan Medellín por motivos de trabajo.

Puedes comunicarte con nuestro equipo para consultar las opciones disponibles según el número de personas, las fechas y las necesidades de tu equipo.